Experiencia de Servicio
OUTPUT
84%
FCR
FCR +5 pts · tasa contacto 12%
closed-loop 94% · SLA 98,4%
84%
FCR
4:12
AHT
6%
Escalamientos
Enrutado de tickets
Facturación
92%
Técnico
88%
Cuenta
85%
Producto
78%
Bugs
71%
Checkealos HXS · OUTPUT dashboard