La suite integral de Human Experience

Nuestra historia

Checkealos empezó hace más de una década como una plataforma para investigar y mejorar la Experiencia de Usuario en entornos digitales. Desde el principio nos centramos en el análisis cualitativo con feedback directo de personas reales: consumidores reales usando un producto y diciendo lo que piensan. Ese es el núcleo de Checkealos. Su esencia.

Para los equipos de Experiencia de Usuario construimos herramientas especializadas de investigación remota: estudios no moderados y moderados, encuestas, card sorting, tree testing, estudios cuantitativos basados en tareas y test multiestudio. Después incorporamos una capa de analítica cuantitativa que se apoya en los datos cualitativos: los refuerza, no los sustituye.

Las grandes corporaciones generan un feedback directo de enorme valor dentro de sus equipos de UX, pero ese conocimiento se queda en silos. Para distribuirlo desarrollamos un ecosistema que integra seis dimensiones de experiencia y unifica de forma centralizada todos los datos y perspectivas con los que una organización observa a sus clientes: Experiencia de Usuario (UX), de Cliente (CX), de Marca (BX), de Servicio (SX), de Empleado (EX) y Estratégica (StX).

Hoy Checkealos es un Human Experience Suite (HX Suite) que aprovecha el potencial de la Inteligencia Artificial respetando siempre el núcleo: el feedback directo de clientes, usuarios y empleados. Personas. Con un objetivo: mejorar las decisiones y alcanzar la excelencia en la experiencia que las grandes organizaciones entregan a través de sus productos y servicios.

Misión

Convertir la human experience de opinión en ventaja competitiva medible.

Damos a las organizaciones un modelo de datos compartido que conecta lo que siente el cliente, lo que vive el empleado, lo que comunica la marca y lo que necesita el mercado. Cada inversión en experiencia obtiene un retorno defendible; cada decisión obtiene evidencia.

Visión

Un mercado empresarial donde la experiencia de las personas en cualquier rol se gestiona con el mismo rigor que la contabilidad o las operaciones.

Aspiramos a ser el sistema operativo de Experiencia Humana: la capa que conecta UX, CX, SX, EX, BX y StX en un solo ecosistema. El liderazgo recibe una pregunta bien formulada; los equipos reciben datos accionables, no informes que se archivan.