¿Qué es la evaluación de usabilidad e investigación de usuarios?
La evaluación de usabilidad e investigación de usuarios es la práctica de pruebas de usabilidad (moderadas y no moderadas), análisis de tareas e investigación de usuarios. Se basa en NN/g Nielsen "Ingeniería de usabilidad" (1993); ISO 9241-11 "Marco de usabilidad" (2018) — el mismo rigor que Checkealos incorpora en cada plantilla, para que los equipos lancen estudios en minutos en lugar de semanas.
- Comentarios de sitio web y app
- Validación de ideas
Qué incluye la evaluación de usabilidad e investigación de usuarios
La evaluación de usabilidad e investigación de usuarios se basa en las siguientes metodologías de investigación, cada una disponible como plantilla lista para producción con criterios de cualificación y métricas estandarizadas.
Pruebas de usabilidad no moderadas
MetodologíaEntrevistas de usuario moderadas
MetodologíaEstudios cuantitativos basados en tareas
MetodologíaLos perfiles implicados
Valor directo y claro para quienes gestionan la experiencia, tanto en experiencia de usuario como en toda la empresa.
Product Managers
Valida funciones antes de comprometer iteraciones; prioriza el backlog con datos de usabilidad, no con la voz más alta de la sala.
Diseñadores de UX / UI
Diseña con evidencia. Realiza entrevistas moderadas para descubrir modelos mentales; valida los flujos con pruebas no moderadas.
Ingenieros de software
Construye lo que funciona. Los informes basados en tareas muestran los puntos de fallo exactos con grabaciones de sesión. Arréglalo una vez y verifícalo con datos.
Investigadores
Recluta, ejecuta y analiza estudios a escala con instrumentos estandarizados y paneles predefinidos.
Explora Experiencia de Usuario y otras subcategorías
La evaluación de usabilidad e investigación de usuarios es una de las áreas de investigación de UX. Continúa con una subcategoría relacionada o vuelve a la visión general de experiencia de usuario.
Experiencia de Usuario
La visión general completa de Experiencia de Usuario: todas las metodologías de investigación, problemas resueltos y los equipos implicados.
Seis dimensiones, un sistema operativo de experiencia
La evaluación de usabilidad y la investigación de usuarios es una de las seis dimensiones de XM. Descubre cómo se conectan: cada programa se potencia cuando los datos de experiencia fluyen por toda la empresa.
Experiencia de Usuario
Cómo las empresas diseñan, validan y optimizan cada interacción de usuario
CXExperiencia del Cliente
Cómo las empresas miden y optimizan cada punto de contacto con el cliente
BXExperiencia de Marca
Cómo miden y fortalecen las empresas la percepción de marca
SXExperiencia de Servicio
Cómo optimizan las empresas los canales de soporte y la entrega de servicios
EXExperiencia del Empleado
Cómo atraen, retienen y desarrollan las empresas a su gente
StXExperiencia Estratégica
Cómo perciben las empresas el mercado, validan la innovación y conectan cada dimensión con la estrategia
¿Listo para empezar?
Realiza estudios de evaluación de usabilidad e investigación de usuarios con usuarios reales. Obtén datos de finalización de tareas, métricas estandarizadas e información práctica en horas.
Solicita una demo