El CEO Alberto Morales brilla en su ponencia sobre Marketing y Experiencia de Usuario (UX) en la Universidad de Sevilla
El pasado 25 de mayo, nuestro CEO, Alberto Morales, ofreció una destacada ponencia sobre Marketing y Experiencia de Usuario (UX) en el evento de Marketing e Investigación de Mercados en la Universidad de Sevilla (US). Queremos expresar nuestro agradecimiento a Paula Luna, profesora titular en la US, cuyo apoyo fue crucial para la realización de este evento.
Una Ponencia dividida en teoría y práctica
La presentación de Alberto Morales se estructuró en dos secciones: una teórica y otra práctica. En la primera parte, se exploró el concepto de Experiencia de Usuario y su impacto en el entorno digital. En la segunda parte, los asistentes tuvieron la oportunidad de experimentar de primera mano cómo se aplica la UX en diferentes roles y contextos.
La Experiencia de Usuario en el Mundo Digital
La Experiencia de Usuario (UX) se refiere a las sensaciones y emociones que experimenta una persona al interactuar con un producto o servicio. En el ámbito digital, esto puede incluir desde la navegación en una página web hasta el uso de un dispositivo. La importancia de una buena UX no puede subestimarse; una experiencia frustrante puede llevar a los usuarios a abandonar un sitio web y no regresar nunca más.
En la Universidad de Sevilla, se entendió perfectamente la relevancia de ofrecer una excelente experiencia de usuario, y por ello se invitó a Alberto Morales a compartir su experiencia en este campo apasionante.
El Creciente mercado de UX y su impacto
Durante la ponencia, Alberto destacó el crecimiento exponencial del mercado de expertos en UX. Este campo está en plena expansión y representa una oportunidad significativa para los futuros licenciados en marketing. Se discutió cómo la evolución de las pruebas de usabilidad ha pasado de métodos tradicionales y costosos a enfoques más modernos y eficientes. Se abordó la integración de Big Data y Business Intelligence en UX, subrayando su papel en el presente y su impacto en la optimización de la experiencia del usuario.
Un video ilustrativo mostró cómo herramientas como Alexa, la asistente virtual de Amazon, utilizan Business Intelligence para mejorar la eficiencia y la calidad de vida. También se clarificaron términos comunes como UX, UI (Interfaz de Usuario) y DV (Visualización de Datos) mediante un gráfico explicativo, ayudando a los asistentes a entender las diferencias y la relación entre estos conceptos.
El Proceso de Diseño de Usabilidad: No es lineal
Alberto Morales explicó que el diseño de usabilidad no sigue un proceso lineal; puede avanzar, retroceder e incluso saltar entre diferentes fases. Este enfoque dinámico es esencial para lograr una usabilidad óptima y adaptarse a las necesidades cambiantes del usuario.
Práctica de UX: Estudio de Renault, Toyota y Seat
Para que los estudiantes pudieran experimentar la UX de manera práctica, se llevó a cabo una actividad centrada en las plataformas de automoción: Renault, Toyota y Seat. Los participantes se dividieron en grupos, cada uno con un rol específico, ya fuera como investigadores, expertos en UX o testers.
Cada grupo analizó la web de una de las tres empresas asignadas, evaluando aspectos positivos y negativos, y proponiendo mejoras. Los testers realizaron tareas específicas y los investigadores identificaron dificultades y puntos fuertes. Al final, Toyota fue destacada como la web con mejor usabilidad en comparación con sus competidores, según el análisis de todos los grupos participantes.
Un Éxito Rotundo
La ponencia de Alberto Morales en la Universidad de Sevilla fue un rotundo éxito, proporcionando valiosos conocimientos y experiencias tanto teóricas como prácticas sobre la Experiencia de Usuario. Estamos muy orgullosos del esfuerzo y dedicación de Alberto y agradecidos a Paula Luna y a todos los participantes por hacer posible este evento.
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¡Gracias por leer!
Esperamos que hayas disfrutado de nuestra recapitulación de la ponencia de Alberto Morales y los valiosos insights sobre la Experiencia de Usuario (UX). En Checkealos, nos apasiona mejorar la manera en que interactúas con la tecnología y los servicios digitales. Si te interesa llevar la experiencia de usuario de tu negocio al siguiente nivel, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a crear soluciones innovadoras y efectivas. ¡Hasta la próxima!
